FAQ

Quels objets trouvés sont destinés à la vente ? Les entreprises de transports publics gardent les objets trouvés d’une valeur actuelle jusqu’à CHF 50.- pendant un mois et les objets trouvés d’une valeur actuelle de plus que CHF 50.- pendant trois mois. Si les objets n’ont pas été retirés par leurs propriétaires, ceux-ci sont vendus.
Combien d’objets trouvés sont destinés à la vente ? Nous recevons environ 6000 objets trouvés par mois. Ceci représente à peu près 60'000 articles, car il y a beaucoup de sacs, de sacs à dos et de valises remplis d’articles. Par jour, ça représente 1 à 2 palettes chargées d’objets trouvés.
Est-ce que fundsachenverkauf.ch reçoit cette marchandise en cadeau ? Non. Nous achetons cette marchandise de nos partenaires du transport public et profitons des pourcentages du chiffre d’affaires si les choses ont été vendues avec succès.
Est-ce que j’ai droit de garder un objet qui m’appartient et que j’ai retrouvé dans votre magasin ? Oui. Selon le droit des obligations, vous avez le droit de revendiquer pendant une année votre objet perdu. Puisque les entreprises de transport public ne peuvent pas garder ces objets pendant plus que trois mois (à cause des grandes quantités), il se peut que vous retrouviez votre article en l’espace d’une année – mais vous devez être capable de prouver que vous êtes le propriétaire légitime.
Est-ce que je peux donner des choses qui m’appartiennent gratuitement à fundsachenverkauf.ch ? Oui, mais seulement des articles en état de marche et pour les habits seulement ceux de h
Est-ce que je peux donner des choses qui m’appartiennent gratuitement à fundsachenverkauf.ch ? Oui, mais seulement des articles en état de marche et pour les habits seulement ceux de marque de haut de gamme comme Hermès, Giorgio Armani, Gucci, etc. Lors de la vente, un pourcentage (qui dépend du genre de l’article) sera donné au foyer d’enfants tibétain.
Est-ce que les objets sont testés avant d’être vendus ? Oui. Nous avons trois techniciens et une orfèvre dans notre équipe. De plus, nous collaborons avec des spécialistes qui nous aident pour les articles spécialement délicats : p.ex. luthier : Rast ; bijoutier : Jean Studer ; stylos : Landolt Arbenz ; lunettes : Visilab ; instruments de musique : Buchser Baden ; des experts d’art et d’antiquités divers. Nous disposons donc d’un réseau professionnel pour effacer des données personnelles, estimer la valeur des objets et garantir la fonctionnalité et la qualité des objets.
Est-ce que des articles achetés peuvent être échangés si on ne les aime pas ? Puisque nous sommes un magasin secondhand, nous n’offrons pas ce service.
Est-ce qu’il y a une garantie ? Oui. Pour les articles techniques, la garantie est de 7 jours – ainsi, vous avez le temps et la possibilité de tester votre article. En cas de défaut technique, nous vous rendons votre argent ou vous pouvez échanger l’article contre un autre de même valeur. Si lors de l’achat d’une tente, des pièces manquent, vous pouvez également rendre la tente dans les 7 jours. De plus, il y a une garantie pour les articles de marque (s’il s’avère, malgré l’examen fait par nous, que les articles ne sont pas des vrais articles de marque, nous les reprenons).
Comment les prix sont-ils fixés ? Notre philosophie : Quand le client regarde le prix d’un article, il devrait penser : « Oui, c’est un prix juste pour cet article ». Le prix se détermine selon son état, l’actualité et sa qualité.
Que veulent dire les couleurs différentes sur les étiquettes ? Les différentes couleurs désignent la marchandise de nos différents partenaires. P.ex. : blanc : CFF ; rouge = aéroport Swissport Zurich ; vert = aéroport Swissport Genève. Ainsi, nous pouvons garantir un calcul exact des pourcentages du chiffre d’affaires
Est-ce que fundsachenverkauf.ch est une entreprise d’utilité publique ? Non, nous sommes une entreprise privée avec 13 employés.
Pour toute autre question, nous restons volontiers à votre disposition.